Sector servicios
La excelencia operacional también genera valor en procesos donde no existe una línea productiva tradicional. En servicios, las pérdidas suelen manifestarse en tiempos de espera, reprocesos, traspasos innecesarios, variabilidad y dificultades para coordinar personas e información.
Aplicar principios Lean y sistemas de gestión permite simplificar los flujos, establecer estándares, mejorar los tiempos de respuesta y utilizar de manera más eficiente la capacidad disponible. El resultado es una operación más predecible y una mejor experiencia tanto para los equipos como para los clientes.
Esta mirada ya forma parte de la aplicación sectorial de DEMAC.
-50%
en tiempos de revisión financiera
Resultado obtenido mediante la implementación de Lean Thinking, fortaleciendo la fluidez, el control y la capacidad de respuesta del proceso.
+8,8%
en productividad
Implementación de Turno Perfecto®, acompañada de un +23% en volumen y una captura anual de USD 100 mil.
+45%
en desviación estándar
Resultado asociado a la instalación de Turno Perfecto® con foco en el control de la variabilidad.
-35%
en tiempo medio de atención
Mejora vinculada a una captura económica real de USD 200 mil.
USD
200 mil
de captura económica real